厦门IATF16949认证汽车行业质量管理体系咨询辅导方案福建漳州

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　　企业在体系建立实施过程中的重点

　　? 体系策划阶段

　　? 体系建立阶段

　　? 体系运行阶段的问题

　　? 体系持续改进阶段重点

　　体系策划阶段

　　? 过程识别

　　? 客户特殊要求

　　? 对标准的把握

　　体系策划阶段 —— 过程识别

　　? 客户导向过程 —— cop cop

　　? 支持过程 —— sp

　　? 管理过程 —— mp

　　用乌龟图分析每个过程

　　体系策划阶段 —— 客户特殊要求

　　? 客户特殊要求识别 —— 指客户对体系方面的要求 指客户对体系方面的要求 指客户对体系方面的要求 指客户对体系方面的要求

　　? 如何将客户特殊要求策划进质量管理体系中 如何将客户特殊要求策划进质量管理体系中 如何将客户特殊要求策划进质量管理体系中 如何将客户特殊要求策划进质量管理体系中 —— 特别注意 特别注意 apqp apqp 、ppap ppap 、检验试等过程

　　体系策划阶段 —— 理解标准

　　? 标准条款的理解：

　　? 区别“应”和当?

　　标准规定的往是结果或目，而方法则需去策划

　　? 从标准要求角度进行差距分析

　　体系建立阶段

　　? 体系建立阶段 —— 分析过程 分析过程

　　? 体系建立阶段 —— 过程绩效指标设定 过程绩效指标设定 过程绩效指标设定

　　? 体系建立阶段 —— 体系文件编制 体系文件编制

　　体系建立阶段 —— 分析过程（ 1）

　　乌龟图

　　过程关系的表述 —— 章鱼图

　　过程关系表述 —— 关联图

　　体系建立阶段 —— 过程绩效指标设定

　　? 应考虑现状

　　? 通过努力在短期内应可达成 通过努力在短期内应可达成

　　? 过程绩效指标应反管理层对此的关注点 过程绩效指标应反管理层对此的关注点 过程绩效指标应反管理层对此的关注点

　　体系建立阶段 —— 体系文件编制

　　? 各过程的体系文件应由所有者编制 各过程的体系文件应由所有者编制 各过程的体系文件应由所有者编制 各过程的体系文件应由所有者编制

　　? 文件编制前应理清流程

　　? 5w1h 5w1h在文件编写时的重要性

　　? 编制的体系文件应与接口职能部门或岗位进行讨论 编制的体系文件应与接口职能部门或岗位进行讨论 编制的体系文件应与接口职能部门或岗位进行讨论 编制的体系文件应与接口职能部门或岗位进行讨论 编制的体系文件应与接口职能部门或岗位进行讨论

　　体系运行阶段的问题

　　? 体系运行前培训不足

　　? 运行中发现问题对文件未及时更新 运行中发现问题对文件未及时更新 运行中发现问题对文件未及时更新

　　? 企业管理层未提供适当的资源支持体系运行 企业管理层未提供适当的资源支持体系运行 企业管理层未提供适当的资源支持体系运行 企业管理层未提供适当的资源支持体系运行

　　? 相关部门在体系运行中沟通不足 相关部门在体系运行中沟通不足

　　体系持续改进阶段重点

　　? 管理层对体系的兴趣

　　? 内审

　　? 管理评审

　　? 经营计划

　　? 持续改进案例