从企业反馈来看,实施ISO9000标准给他带来的收益主要体现在
1、每项工作怎样做都规定得很明确具体,并便于检查;真正做到事事有人负责、有章可依、有据可查;
2、发生了事情,很清楚应该由谁来处理,不再像过去那样互相扯皮;
3、无论总经理是否在公司,各项工作都有人负责,并井井有条地进行;
4、严格对分包商进行控制后,进货质量有了很大改进,堵住了不少漏洞;
5、产品质量稳定,客户投诉减少。
许多国家为了保护自身的利益,设置了种种贸易壁垒,包括关税壁垒和非关税壁垒。其中非关税壁垒主要是技术壁垒,技术壁垒中,又主要是产品品质认证和ISO9001品质体系认证的壁垒。特别是,在“世界贸易组织”内,各成员国之间相互排除了关税壁垒,只能设置技术壁垒,所以,获得认证是消除贸易壁垒的主要途径。
ISO9000国际标准之所以在企业界得到如此广泛的应用,与ISO9000标准本身的优越性以及获取ISO9000认证所带来的巨大效益是分不开的 。
对于企业外部来说,当顾客得知供方按照国际标准实行管理,拿到了ISO9001品质体系认证证书,并且有认证机构的严格审核和定期监督,就可以确信该企业是能够稳定地提供合格产品或服务,从而放心地与企业订立供销合同,扩大了企业的市场占有率。可以说,在这两方面都收到了还不错的功效。