福建ISO9001认证质量管理体系认证之咨询辅导培训公司机构

　　福建iso9001认证质量管理体系认证咨询培训辅导公司机构

　　4.1.9工程部负责工程建设有关方对工程质量和质量管理水平的评价信息收集和分析。

　　4.1.19工程部负责发包方满意度和服务质量的信息收集和分析。

　　4.1.10人力行政部对法律、法规、标准规范和规章制度的执行情况的信息收集和分析。

　　4.1.11人力行政部对人力资源管理及人力资源规划落实情况的信息收集和分析。

　　4.1.12工程部、项目经理对工程质量管理情况和工程质量的检查结果及质量管理监督检查结果，质量回访和服务信息的收集和分析。

　　4.1.13工程部对市场需求的信息收集和分析。

　　4.2数据分析

　　对各方面获得的数据采用适当的方式进行分析，以进行对管理体系适宜性和有效性的评价。人力行政部负责确定各部门进行数据分析的项目、分析频次和分析方法，并对各部门数据分析工作进行检查和指导。

　　4.3 发包方满意

　　工程部收集发包方反馈的信息，对所收集的发包方满意不满意的信息进行统计、分析，并编写《顾客满意度调查分析报告》，报送总经理，作为管理评审的输入。

　　4.4过程和产品的特性及趋势分析：

　　a) 工程部采用数理统计方法在每月月底前对周检、月检中外业检查和内业检查情况进行逐项打分，并统计月综合分值。分析工作中的薄弱环节，以便采取改进措施。

　　b)人力行政部对管理体系运行中产生的各种数据和信息及内审结果进行分析，评价体系的适宜性和有效性，并输入管理评审。

　　4.5 供方信息

　　工程部负责收集供方产品质量方面的信息。在每年管理评审前夕和每年年底通过《合格供方供货绩效记录表》等信息评价供方供货绩效，为管理评审及评价供方质量保证能力提供信息来源。

　　4.6 各部门利用以上数据的收集和分析的结果，应发现不合格或潜在不合格，并识别改进的机会，人力行政部组织责任部门查找原因，提出纠正和预防措施，具体实施按《不合格品控制程序》、《纠正/预防措施控制程序》中的规定执行。

　　4.7定期评价管理体系的适宜性、充分性和有效性，确保管理体系持续、有效地实施改进和实现公司的管理方针与管理目标。为此编制《管理评审控制程序》。

　　4.7.1各职能部门在管理评审前夕，根据本部门的管理职责提供以下资料：